Política de Privacidade

Este documento explica como o BeautySync trata dados pessoais e informações operacionais. Última atualização: 02 de agosto de 2026.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar dados de cadastro, autenticação, uso da plataforma e informações necessárias para operação do negócio, como agenda, clientes, equipe, serviços e registros financeiros.

2. Dados de navegação e medição de uso

Registramos as páginas visitadas no site e dentro do sistema, com data e hora, endereço da página, página de origem, parâmetros de campanha (UTM), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e a localização aproximada em nível de estado e cidade. Quando você autoriza a categoria de analytics, também registramos identificador anônimo do navegador, duração da visita, profundidade de rolagem, idioma, fuso horário e tamanho da tela. Não registramos o conteúdo que você digita em formulários, e a URL é higienizada antes do armazenamento para que nenhum token de acesso, link de redefinição de senha ou identificador sensível seja gravado.

3. Endereço IP e localização aproximada

O endereço IP é utilizado exclusivamente para derivar o estado e a cidade aproximados da visita e é descartado no mesmo processamento, não sendo armazenado em nossos registros de navegação. A consulta é feita em base de dados instalada em nossos próprios servidores, sem envio do endereço IP a terceiros. Este produto inclui dados GeoLite2 criados pela MaxMind, disponíveis em https://www.maxmind.com.

4. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados para prestar o serviço contratado, autenticar acessos, personalizar recursos, melhorar a experiência, enviar comunicações operacionais e cumprir obrigações legais. Os dados de navegação descritos acima são usados para medir audiência, entender como o produto é utilizado, identificar falhas e pontos de dificuldade, e orientar decisões de produto e de divulgação. Os dados de medição de uso dentro do sistema apoiam-se na execução do contrato e no legítimo interesse; os dados de comportamento detalhado e de marketing dependem do seu consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com provedores que viabilizam funcionalidades da plataforma, sempre com finalidade legítima, requisitos contratuais de segurança e observância da legislação aplicável. Os registros de navegação descritos nesta Política são tratados internamente e não são vendidos nem cedidos a terceiros.

6. Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo período necessário para execução do serviço, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos. Os registros individuais de navegação são mantidos por até 180 dias e depois eliminados; após esse prazo permanecem apenas totais agregados, sem qualquer identificador que permita vincular o dado a uma pessoa. Encerrada a conta, os dados vinculados a ela são eliminados conforme descrito nesta Política.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos armazenamentos necessários para funcionamento e segurança. Analytics e marketing permanecem desativados até sua autorização e podem ser revogados a qualquer momento no gerenciador global. Respeitamos também os sinais Do Not Track e Global Privacy Control emitidos pelo seu navegador. A relação detalhada está disponível na Política de Cookies.

9. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento de dados, conforme aplicável pela LGPD. A solicitação de eliminação alcança também os registros de navegação vinculados ao seu identificador.

10. Transferências e armazenamento

Os dados podem ser processados em infraestruturas próprias ou de terceiros, inclusive em outras localidades, respeitando medidas adequadas de segurança e conformidade legal.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço, mudanças regulatórias ou novos requisitos operacionais. A data de atualização será revisada nesta página. Quando a alteração ampliar as finalidades sujeitas a consentimento, solicitaremos novamente a sua autorização.